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Servicios

Capacitación

Capacitación, coaching, co-creación

Liderazgo Sostenible

Capacitación, coaching, co-creación

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Competencias Gerenciales para Innovar

¿Cómo crear estrategias, impulsar acciones y dirigir cambios que diferencien a la organización frente a su competencia?

Liderazgo supervisor en ambientes multiculturales

¿Cómo llevar adelante a un equipo de trabajo que porta diferentes culturas, paradigmas y valores alcanzando resultados y sacando provecho de las diferencias?

Clima organizacional

¿Cómo incentivar la fidelidad, el compromiso y la productividad de los colaboradores en un ambiente de equidad, camaradería y crecimiento integral?

Liderazgo Innovador y Responsable

¿Cuáles son los nuevos conceptos de valor que cambian los servicios de las empresas, sus operaciones y liderazgos
¿Qué herramientas utilizar para conducir a la organización en un proceso de cambios?
¿Cómo llevar adelante los cambios con responsabilidad social?

Innovación Sostenible

Capacitación, coaching, co-creación

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Gerencia para Innovar

¿Cómo desarrollar un proyecto de Innovación, su modelo de negocios y su justificación financiera?
¿Cómo minimizar los riesgos de la innovación?

Cultura de Innovación

¿Cómo robustecer y reafirmar las prácticas, decisiones, actitudes y criterios de innovación en la organización?

Tendencias y oportunidades
para Innovar +Idea mining

¿Cómo mantenerse conectado a las tendencias globales, aprender de la competencia y desarrollar alianzas?
¿Cómo captar ideas en la empresa, gestionarlas y desarrollarlas en pro de las mejoras en la organización?

Gobierno de la Innovación

¿Cómo desarrollar un marco de políticas, normas y criterios que permitan tomar decisiones eficientes en cuanto a la inversión y el desarrollo de la innovación?

Creación de Servicios y Productos

¿Cómo comprender las necesidades del mercado que llevan
a la innovación?
¿Cómo desarrollar nuevos servicios, productos
o empaquetamientos?
¿Cómo llevarlos al mercado y lograr su éxito?

Planificación y Gobierno Corporativo

Capacitación, coaching, co-creación

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Gobierno Corporativo

¿Cómo desarrollar un marco de políticas, normas y criterios que garanticen la transparencia, la reputación y la entrega de valor desde la empresa hacia los stakeholders?

Planificación Estratégica

¿Cómo actuar de manera adecuada y oportuna, de acuerdo al entorno, las tendencias y las fortalezas de la empresa y las competencias de su talento?

Planificación del mercado y las relaciones
con los clientes

¿Cómo lograr la lealtad de los clientes y convertirla en rentabilidad? ¿Cómo aumentar el market share y/o rentabilizar segmentos específicos

Planificación y Estrategias para Innova

¿Cómo captar ideas en la empresa, gestionarlas y desarrollarlas en pro de las mejoras en la organización?

Experiencia Cliente

Capacitación, coaching, co-creación

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Certificación en Calidad Sostenible del Servicio

¿Cómo desarrollar a los equipos de trabajo en las mejores prácticas y competencias de acción y supervisión para lograr la retención del cliente que el modelo de negocios exige?
¿Cuáles son las tecnologías y las prácticas innovadoras que garantizan la sostenibilidad de la calidad de servicio?

Experiencia del Cliente

¿Cuáles son las variables que hacen memorables las experiencias de los clientes?
¿Cómo organizar un panel de control que permita el monitoreo de la experiencia del cliente?

Competencias para la Calidad de Servicio

¿Cómo actuar de manera adecuada y oportuna, de acuerdo al entorno, las tendencias y las fortalezas de la empresa y las competencias de su talento?

Nuevos estándares y expectativas de calidad
de servicio

¿Cómo lograr la lealtad de los clientes y convertirla en rentabilidad? ¿Cómo aumentar el market share y/o rentabilizar segmentos específicos? ¿Cómo medir los avances en el desempeño del servicio a la luz de los nuevos paradigmas de satisfacción?

¿Qué hay de nuevo?

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